Meest gestelde vragen

U kunt uw reservering online voltooien met behulp van de weergegeven boekingsformulier op de Swiss-taxi.com website. Kies datum, uw startplaats en volg de link. De link toont u het type voertuig en de prijzen van de transfer voor een heen-en terugreis. Als uw bestemming niet in de lijst vermeld staat, dan sturen wij u een aangepaste route en volledige instructies indien u wenst te reserveren.

Wij adviseren u vooraf te reserveren. Zodra uw boeking is gemaakt, een voertuig is gereserveerd en garanderen wij de beschikbaarheid. Last minute boekingen kunnen worden opgevangen als het voertuig beschikbaar is.

U kunt kiezen voor een standaard auto, een luxe auto, een minibus (8 personen), minibus 2 (14 personen), bus (26 personen) of bus 2 (50 personen).

Uw chauffeur haalt u op de gewenste bestemming. Indien de transfer ook inclusief de luchthaven is, dan zal uw chauffeur op u wachten bij de check-outoverdracht moet de luchthaven omvatten, zal uw chauffeur met een naambordje op u wachten bij de aankomsthal.

De vermelde tijden zijn de standaard reistijden op een normale dag. Deze tijden kunnen in het hoogseizoen iets veranderen als er meer verkeer of wegwerkzaamheden beinvloeden de rechtstreekse route van de reis. U wordt op de hoogte gebracht als er een vertraging van uw reis wordt verwacht.

Swiss-taxi.com bieden taxi services biedt transfers tegen vaste tarieven zodat u vooraf precies weet wat uw kosten zijn en de prijs niet afhankelijk is van de route of het verkeer. Behalve de betaalbare en vaste prijzen van Swiss-taxi.com hoeft u geen tijd te verspillen door op te gaan naar een transfer.

Uw taxi chauffeur wordt over uw vluchtgegevens geinformeerd en haalt u op het nieuwe tijdstip op.

In het geval dat uw vlucht vertraagd is, zal de bestuurder op de hoogte zijn van uw schema en zal op u wachten zoals eerder vermeld. In dit geval brengen wij geen extra kosten in rekening.

Er bestaan verschillende mogelijkheden waarom uw kaart is geweigerd:
- Vervaldatum van de kaart is ingevuld vóór de datum van de boeking
- U heeft uw kredietlimiet bereikt

Als u niet over een creditcard beschikt, dan kunt u een andere creditcard gebruiken met de toestemming van de kaarthouder wiens naam u zult opgeven als de naam an de eigenaar.

Na reservering ontvangt u een bericht dat uw reservering in proces is en nadat het proces is voltooid, ontvangt u een melding over de status van uw reservering. Verwerking kan tot een maximum van 12 uur duren (gemiddeld is twee uur). Reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail.

Nadat u alle nodige gegevens heeft ingeverd, wordt uw aanvraag verwerkt Zodra u alle gegevens die nodig zijn voor het indienen van reservering ingevoerd, wordt uw aanvraag verwerkt welke tot 12 uur kan duren. Reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van een bevestiging via de e-mail. Vul het e-mailadres zorgvuldig in, zodat u de bevestiging kunt ontvangen. Als u geen bevestiging per mail ontvangt, bekijk dan uw Spam folder en als u het nog steedt niet heeft ontvangen, neemt u dan contact met ons op.

In het geval dat u uw voucher verliest, kunt u contact opnemen met de Swiss-taxi.com klantenservice en u zult voorzien worden van een andere.

Zowel u als uw bagage zijn tijdens uw transfer metSwiss-taxi.com verzekerd, maar wij raden u aan een extra verzekering voor de hele reis te regelen.

Wij rekenen geen extra kosten voor de bagage van de passagiers en u wordt geholpen door de bestuurder met zijn plaatsing van de bagage in de auto.

Kinderen tot 12 jaar mogen niet reizen zonder hun ouders. Kinderen tussen 12-18 jaar moeten beschikken over een erkende verklaring van hun ouders. Indien u voor uw transfer een kinderzitje nodig heeft, laat het ons op tijd weten.

Ja, wij bieden transfers voor mensen met een handicap, maar zorgt u ervoor dat u het ons op tijd laat weten zodat we een geschikte voertuig kunnen gereedmaken.

Swiss-taxi.com biedt u niet alleen taxi diensten aan, maar ook excursies en rondleidingen door heel Zwitserland. De rondleidingen kunnen worden georganiseerd met alleen een chauffeur of met een gids. Tours kunnen ook op maat gemaakt worden op basis van uw voorkeuren.

Nee, tijdens een transfer is roken in een voertuig niet toegestaan.

Swiss-taxi.com taxi service werkt deur-aan-deur en brengt u rechtstreeks naar de gewenste bestemming, tenzij anders overeengekomen.

Het is mogelijk om huisdieren mee te nemen tijdens een transfer, indien ze goed zijn geplaatst in hun reis-dozen en ze in de bagage afdeling van het voertuig worden geplaatst.

Als u geen antwoord op uw vraag kunt vinden, neemt u dan contact op met Swiss-taxi.com klantenservice op: +43 1 229 75 15

Betaling van de transfer is afhankelijk van de voorwaarden vermeld bij de boeking. Standaard is dat wij 20% vooraf in rekening brengen en het resterende bedrag kunt u aan de chauffeur betalen.

U heeft de mogelijkheid om de transfer via deviezen te betalen als u tijdens de boeking voor deze optie heeft gekozen. Na uw reservering zullen onze operators u een offerte toesturen. Afhankelijk van het land en de bank waar u uw betaling maakt, kan het tot een week duren voor de betaling is verwerkt. Het is nodig dat u via fax of e-mail een betalingsbevestiging naar ons toestuurt, anders kunnen wij uw reservering niet garanderen.

Uw creditcardgegevens zijn een garantie voor uw reservering, of zijn noodzakelijk zijn voor een betaling vooraf, afhankelijk van de bepalingen en voorwaarden van de gekozen transfer, zoals aangegeven in de offerte, net als in de transfer prijzen en op de bevestiging die u ontvangt na uw boeking. Om uw creditcardgegevens te beschermen, gebruiken wij de Secure Sockets Layer (SSL) - technologie waardoor u gegevens volledig veilig zijn. In het geval van fraude en misbruik van uw creditcard door een derde partij, dragen de meeste banken en creditcardmaatschappijen het risico en de dekking van alle kosten die voortvloeien uit het misbruik. In overeenstemming met onze hoge ethische normen respecteren wij uw privacy. Wij kunnen u verzekeren dat uw naam, adres, e-mailadres en creditcard informatie welke nodig zijn voor een boeking, zonder uw toestemming niet bekendgemaakt zullen worden gemaakt aan derden.

Een prijs voor een enkele reis is een transfer vanaf uw plaats van aankomst naar uw bestemming. Een retour (heen en terug, een reis in beide richtingen) omvat het vertrek naar uw startpunt.

De transfer prijzen zijn altijd per voertuig en niet per persoon, en het type voertuig wordt door het aantal passagiers bepaald.

U betaalt 20% van het totale transfer bedrag op de dag van de boeking en het bedrag zal in rekening worden gebracht via uw creditcard, terwijl de rest van het bedrag (80%) contant aan de chauffeur kan worden betaald.

De chauffeurs van Swiss-taxi.com zijn professionals met jarenlange ervaring en zijn voorbereid voor uw transfer met een vaste route.

Nee, het geven van een tip is volledig aan u.

Als u vooraf met een bankpas of creditcard betaalt, dan sturen wij u uw bon via de e-mail.

Als u uw reservering wilt wijzigen of annuleren wilt wijzigen of annuleren, volg dan de instructies ontvangen in uw bevestiging via de e-mail. Houd er rekening mee dat volgens de opzegtermijn, een deel of het totale reserveringsbedrag in rekening kan worden gebracht. Wij raden u aan zorgvuldig de annuleringsvoorwaarden door te lezen.

Na uw verzoek tot annulering ontvangt u een bevestiging via de e-mail. In het geval dat u geen bevestiging van de opzegging ontvangt, controleer dan uw spam folder.